酷跑骑手隐私政策
酷跑平台非常重视用户隐私的保护。本隐私政策适用于“酷跑骑手版”平台手机客户端及服务,以下统称为“酷跑平台”。
请您务必认真阅读本政策,在确认充分了解并同意后使用酷跑平台。如果您/您的监护人不同意本隐私政策的任何内容,您应该立即停止使用。当您开始使用酷跑平台,即表示您/您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。
本隐私政策主要包括以下内容:
1.本隐私政策中个人信息的定义与范围。
2.酷跑平台各业务功能收集个人信息的范围、收集方式、所收集个人信息与业务功能的关联。
3.酷跑平台可能调用的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。
4.个人信息的保存期限、存放地域、安全保护措施及安全事件处置等。
5.个人信息的使用规则。
6.何种情况下个人信息会被共享、转让、公开披露。
7.用户享有的访问、更正、删除个人信息,撤回同意,注销账号的权利及投诉渠道。
8.用户共享个人信息须知。
9.未成年人保护。
1.个人信息的定义与范围
1.1个人信息,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息,在本隐私政策中包括:姓名、手机号码、身份证号码、身份证或其他身份证明信息、照片、常用地址、通讯地址、收货地址、位置信息、订单信息及交易状态、交易记录、支付信息、提现记录、日志信息、设备信息、WiFi、 IP地址、 健康证等。
1.2个人敏感信息,是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息, 在本隐私政策中包括:手机号码、身份证或其他身份证明、位置信息、支付信息、提现记录。
1.3匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息,匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.个人信息的收集
2.1酷跑平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务,我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供的影响等。业务功能具体包括:
2.1.1核心业务功能,包括创建账号并完善资料,用户注册,接单,交易支付,提现,数据分析及产品开发。
2.1.2附加业务功能,包括用户评价,投诉,客服服务及运营活动。
2.1.3第三方提供的服务,包括实名认证等。
2.2您使用酷跑平台服务前,需要在酷跑平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息:
2.2.1您需要向我们提供您的手机号码,以便获得您的手机验证码。我们以此识别您在酷跑平台的网络身份,并为您提供酷跑平台服务。如果您拒绝提供手机号码,酷跑平台将无法为您创建账号并提供服务
2.2.2作为酷跑平台骑土用户, 您必须向我们提供姓名、身份证或其他身份证明、健康证、等信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息,将无法作为酷跑平台的骑士用户,向其他用户提供服务。
2.3您使用酷跑平台相关服务时,我们会收集您的以下信息:
2.3.1位置信息,以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用酷跑平台前,我们会提示您选择是否允许酷跑平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用酷跑平台的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许酷跑平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(如会为酷跑平台提供附近设备、Wi-Fi接 入点和基站信息)来获取您的位置信息。如果您拒绝酷跑平台获取位置信息,您将无法正常使用平台接单功能。
2.3.2订单信息,我们将通过记录用户行为收集您的接单地点、取货地点、行踪轨迹、时长信息。我们收集上述信息,是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3.3订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态,您通过平台产生的通话记录,我们收集.上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
2.3.4为了您的人身安全保障需要,我们需要您提供您的紧急联系人信息,以便在紧急情况下进行联系。若您需要从您的通讯录中选择紧急联系人,您需要授权酷跑平台使用您通讯录的权限。
2.3.5为判断您的联网状态,便于您使用酷跑平台服务,我们需要收集您的WIFI信息。
2.4您在酷跑平台进行交易支付时,如果您使用第三方支付功能,酷跑平台除获取您的支付工具、支付账号及订单支付状态外,不会获取其他个人信息。如果您使用我的钱包功能,我们将记录您的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实订单支付费用,维护平台交易秩序,并.按照平台规则处理用户纠纷。
2.5当您与酷跑平台客服团队联系时,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式,在线聊天记录以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使用酷跑平台核心业务功能。
2.6您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示,对活动进行后续宣传,与您取得联系。如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,但不会影响您使用酷跑平台核心业务功能。
2.7为开展数据分析和更好改善酷跑平台服务,您同意授权我们收集您的日志信息,包括检索内容、IP地址、设备信息(包括设备型号、、软件列表、软件使用记录、唯一设备识别码、操作系统、设备设置、设备环境、位置信息、订单信息,作出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加个性化、便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。
2.8您注册使用酷跑平台时，根据相关法律法规的要求，您将提供您的姓名、身份证照片、本人肖像照片等信息作为实名注册资料使用，您同意并授权酷跑平台委托第三方数据平台进行信息数据的核查及比对。
2.9您通过第三方平台使用酷跑平台服务时，将会向第三方收集您的手机号、位置信息、 订单信息以及设备号，以识别您的身份、确认您的位置并向您提供服务。平台向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。
3.设备权限调用
3.1酷跑平台可能会调用您的一些设备权限，我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝酷跑平台收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
4.个人信息的保存
4.1信息保存期限
4.1.1在用户使用酷跑平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
4.1.2当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。
4.1.3为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用酷跑平台服务过程中产生的犯罪行为、更好保护其他用户的生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追述时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
4.1.4如您使用酷跑平台服务过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。
4.2信息存放地域
4.2.1我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
4.2.2目前酷跑平台不存在向境外提供个人信息的场景。如将来涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
4.4安全事件处置
4.4.1为了应对个人信息泄露、损毁、丢失等可能出现的安全风险，我们已经进行了严格的保密措施。
4.4.2一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险。
4.4.3我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户，当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
4.5停止运营
4.5.1如酷跑平台停止运营，我们将至少提前30日在酷跑平台发布公告，并及时停止收集个人信息。
4.5.2停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
5.个人信息的使用
5.1您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
5.2您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a.我们可能将来自酷跑平台某项服务的个人信息与来自其它项服务的信息结合起来，作出特征模型并进行用户画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务，该等服务包括但不限于根据前述信息向您提供定向推送及精准营销等。
b.我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。
c.我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
d.我们会向您发送信息和通知。包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知，关于酷跑平台服务的新闻、市场活动信息、营销活动信息、商品交易信息、促销信息等，酷跑平台合作第三方的营销推广信息及我们向您提供定向推送或精准营销服务时发出的信息，或其他您可能感兴趣的内容。我们将通过短信、电话、邮件等各种方式向您发送前述信息和通知。如您不希望继续接受上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订或通过设置关闭通知。
5.3凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.个人信息的共享、转让、公开披露
6.1我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
a.只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务。
b.为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息。
c.我们会依据您的服务性质决定是否将您的银行卡等结算账户信息及用于结算的必要个人信息共享至第三方以便第三方向您支付相关服务费用。
d.您通过酷跑平台使用第三方服务时，酷跑平台会按照“个人信息的收集”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
e.为了维护用户的合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
f.根据法律规定，刑事侦察机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。
g.在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
h.另行获得您的明确同意或授权。
6.2非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.3我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。
6.4如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明确同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与酷跑平台自由数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.未成年人保护
7.1酷跑平台非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人，请您立即停止注册或使用。
8.变更
8.1如酷跑平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a.酷跑平台业务功能发生变更。
b.用户个人信息使用规则发生变更。
c.我们的联络方式及投诉渠道发生变更。
d.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更后。
8.2本隐私政策将于发布之日正式生效，除非酷跑平台根据相关法律法规及平台运营对本隐私政策作出调整并发布新的隐私政策，否则本隐私政策一直有效。